Termos de Uso

O Ciaolingo oferece prática de conversação em idiomas por voz com professores de inteligência artificial, com correções e relatórios de aprendizado. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e pode evoluir com o tempo.

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade na sua conta. A conta é pessoal e intransferível — destina-se a uma única pessoa física.

Os planos dão direito a uma quantidade de minutos de conversa por ciclo (por exemplo, 120, 300, 450 ou 500 minutos por mês, conforme o plano e a região). Os minutos não são ilimitados e não se acumulam entre ciclos, salvo indicação expressa. Ao atingir o limite, novas conversas ficam indisponíveis até a renovação ou a contratação de um plano superior.

As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal, trimestral ou anual) pelo provedor de pagamento. Preços e minutos podem mudar; alterações não afetam o ciclo já pago e vigente, aplicando-se somente à renovação seguinte, com aviso prévio de ao menos 30 dias.

Você pode cancelar a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do ciclo já pago. Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem violação grave sua, restituiremos, de forma proporcional, o valor do período contratado e não usufruído.

O serviço pressupõe uso pessoal, de boa-fé e para fins de aprendizado. É proibido:

• compartilhar credenciais ou permitir o uso da conta por terceiros;
• revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o acesso;
• usar robôs, scripts, automações ou meios não humanos para consumir minutos;
• contornar limites técnicos ou acessar o serviço por meios não autorizados.

Verificado indício objetivo de violação — como automação, acessos simultâneos incompatíveis com uma única pessoa, ou padrão compatível com compartilhamento ou revenda — poderemos, de forma gradual e proporcional, notificar, limitar, suspender e, persistindo ou sendo grave a violação, encerrar a conta. Em caso de fraude comprovada, a medida pode ser imediata e sem reembolso do período irregular.

O aplicativo, marca, conteúdos e tecnologia são de titularidade do Ciaolingo ou de seus licenciadores. O conteúdo gerado nas suas aulas é usado para lhe prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

O Ciaolingo é uma ferramenta de prática de idiomas e não substitui ensino formal ou certificação. Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.

Estes Termos são regidos pela legislação aplicável e, quanto a consumidores no Brasil, observam o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas: info@ciaolingo.com.